十年拼搏之旅，成就金牌经理

常说“万事开头难”，安华理达成都分公司刚成立时也举步维艰。说到成都分公司，不能够不提一个人，一个从名字本身就跟成都分不开的人物——安华理达成都分公司负责人及华西区拓展部分区经理任蓉蓉女士，人称“蓉姐”。

安华理达作为一家新型的服务机构，起初将业务拓展的重心定位在传统外资企业，向企业介绍商业信用调查的重要性及债务纠纷调解的成效。然而，在2000年代末，外资企业在成都的基地多是一线执行部门，对信用管理的需求并不高。

安华理达随后将推广方向转为联系制造行业、贸易行业的商协会，合作举办信用管理研讨会，分享实操经验与成功案例，逐一回访参会的企业。这一部署略有成果，但毕竟那段时期四川省内的企业正处于快速发展阶段，虽然产生了呆坏账，但是他们不认为这是个大问题，反而担心通过调解律师的介入会影响合作伙伴之间的关系。

图为任蓉蓉女士主持安华理达信用管理培训会

经过检讨两次的策略调整，蓉姐明白到要打动客户必须要令产品和服务触及客户的痛点，于是开始关注目标客户所在行业的形势。当出现行业动荡时，她第一时间联系客户，为客户提出切实可行的建议，帮助其渡过难关。

正是这份将客户利益放在第一位的精神打动了客户，并签下了第一批优质客户，协助客户通过获取信用评级、信用额度及法律调解服务等方法建立一套风控防御体系。无论是在2010年代初期到中期的经济下滑期或近年的新冠疫情时期，蓉姐都能协助客户安然渡过难关，其提供的服务使客户同时保住了现金流和市场占有率。

基于这些经验，蓉姐了解到坚持从客户的需求出发是最重要的，设身处地为客户解决实际问题，为客户争取最大的利益是服务机构不可缺少的专业操守。这种坚持正如奥运健儿们十年如一日地训练，在一个又一个的赛场上证明自己。奖牌是运动员的成就，对于蓉姐来说，客户的信任和支持就是她的奖牌。

在过去几年，成都分公司的业务开始发展到华西区其他城市，客户认可安华理达的服务之余也向蓉姐引荐自己的朋友、合作伙伴。口碑相传，声名载誉，蓉姐的客户群体也因此不断发展壮大。即使部分客户当前没有即时需求，她也毫不吝啬地分享自己的信用管理心得，就客户现阶段的问题提供参考建议，这在客户心中埋下了“风险管理”的种子。

近年新冠疫情使商业模式运作发生了改变，很多时候只能通过电话或视频进行业务交流。疫情虽带来不便，但“失之东隅，收之桑榆”，客户对于合作伙伴的选择更加谨慎，因而增加了商业信用调查和法律咨询服务的需求。蓉姐及时调整业务方向，带领成都分公司通过采用大数据等模式为客户提供 “更快、更准、更经济” 的解决方案。

十年来蓉姐跨过一个又一个坎，一步一个脚印地走到今天，带领安华理达成都分公司发展蒸蒸日上。十年的漫漫长路，途中曾遇到消磨信心的挫折与打击，是什么让她坚持至今？蓉姐说，“最关键的是两点，一是我从心底里认可公司的文化和服务，二是我始终和客户做朋友。” 她十分看好信用管理在华西的发展前景。

秉持着“为客户解决问题”的理念，蓉姐经常与客户沟通交流，站在客户的角度为他们分析面临的风险，并分享成功的案例与经验。将心比心的付出，令她收获了客户的信赖与称赞，也促进了华西业务的稳步增长。

图为任蓉蓉女士荣获“年度卓越奖——最突出表现业务经理”

今年，安华理达成都分公司已进入第十个年头，在这十年间，蓉姐带领着成都分公司及整个华西团队，跨越过高山，走出过低谷。她十年如一日地保持初心，尤其在2020年新冠疫情肆虐阶段，蓉姐仍带领华西团队冲破障碍，表现出“全红婵”级别的佳绩，一举拿下“三个十分”并获得安华理达当年的“年度卓越奖——最突出表现业务经理”。这一奖项是对全年表现最为突出、成绩最为显著的业务拓展经理的高度肯定，可谓极具分量。她在获奖感言中谈及对未来的愿景时谦虚地说道：“希望与客户都成为朋友，也希望客户与华西市场发展得越来越好！”

浇灌了十年的汗水与心血，一位金牌经理正带领着安华理达成都分公司茁壮成长。